Carrito de Compras

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Términos y Condiciones

Para que la calidad de nuestros productos se hagan disponible de forma más accesible para toda Colombia, disponemos de esta tienda virtual (www.deportivosnissi.com) en la que nuestros clientes, pueden realizar sus pedidos con facilidad y recibir los productos en la comodidad de sus casas.

Como una atención de respeto a las necesidades de nuestros clientes, tenemos un equipo siempre disponible para ayudarle, no sólo antes de la compra, sino también durante y después. ¡Puedes contar con nosotros!

 Términos de uso.

  • Registro del cliente:

Al registrarse, los clientes determinan voluntariamente que desean proporcionar sus Datos Personales requeridos en la contratación, actualización o cancelación de determinados servicios ofrecidos en el sitio o/a través de él, tales como: compras en la tienda virtual, contactos con los servicios de atención y otros.

  • Trato a los datos del cliente:

La información personal proporcionada por los clientes se utiliza con el propósito básico de identificar al público usuario, su perfil y hábitos de compra, para gestión, administración, atención, ampliación y mejoras en los productos y servicios ofrecidos; también para la adecuación de los servicios a las preferencias y gustos de los usuarios, para la creación de nuevos productos y servicios, para el envío de informaciones operativas y comerciales relativas a los productos y servicios, por medios tradicionales y / o electrónicos.

  • EL SITIO SE COMPROMETE A:

*  Corregir prontamente cualquier cambio en los datos personales del usuario. Para ello, el usuario deberá informar al sitio de cualquier cambio en sus datos;

* No divulgar sin previa autorización, en ningún caso, el e-mail del internauta que se registre en páginas que requieran relleno de datos personales – tales como páginas de Chats, e-mails y otros que existan o puedan venir a ser creados.

* Posibilitar al internauta la cancelación, en cualquier momento, del envío por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;

* No comercializar o divulgar los datos de sus clientes para otros fines que no sean para acciones del sitio, ya sea a través de contactos de nuestra área de relación, acciones del programa fidelidad, información sobre productos y promociones.

TRATAMIENTO A LOS PEDIDOS:

Cuando la confirmación de tu pago nos llegue, contamos con alrededor de 3 – 5 días hábiles ( Depende de la zona), por medio de nuestro convenio con TCC y Servientrega , el producto llegará a la dirección suministrada por el cliente, la mercancía va asegurada por el valor correspondiente, si dado al caso el paquete se extravía en el trayecto que realiza la transportadora se garantiza la devolución del 100% del dinero o la compra de otro producto.

Por compras superiores a $100.000 COP el envío es gratuito a ciudades principales, si es una región que requiere reexpedición tendrá un costo adicional de $ 12.000 COP.

FORMAS DE PAGO

• ¿Cuáles son las formas de pago?

REVENTA

• Quiero comprar al por mayor, ¿cómo lo hago?

En nuestro sitio Web, encontrará precios al detal, si deseas precio para mayoristas deberás diligenciar los campos requeridos , y en la brevedad de tiempo nos contactaremos contigo, para ofrecerte un catálogo con referencias y precios ¡solo para ti!.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• ¿El producto no sirvió, puedo cambiar?

El producto quedó pequeño o grande y usted quiere hacer un cambio, Sólo tienes que seguir las instrucciones:

Haz el intercambio a través del correo electrónico “garantias@deportivosnissi.com”

 poniendo asunto “cambio” en el cuerpo del correo los siguientes datos:

-Nombre:

– Teléfono:

-Referencia del producto:

– Número de factura:

-Motivo Cambio:

En el menor tiempo posible estaremos en contacto contigo para asesorarte.

¡ATENCIÓN!

El cambio es de hasta 5 (cinco) días corridos de haber recibido el producto, Recordando que las etiquetas deben estar intactas, y el producto en perfecto estado. Las piezas con bulto deberán embalarse de forma que no dañen el mismo. No cambiamos productos usados, con olores o que hayan sido modificados. En caso de cambio, el flete será por cuenta del cliente. No realizamos cambio de productos de liquidación. Si ha obtenido algún descuento en la compra, el cambio será del valor efectivamente pagado.

 Recuerda que si al momento de recibir el producto su envoltura está averiada, debes rechazar inmediatamente la entrega anexando una nota en la guía “paquete roto”. No se aceptarán productos devueltos sin previa solicitud o fuera del plazo de cambio.

Al concluir su compra, estará de acuerdo con nuestra política de cambio / devolución que sigue conforme al código del consumidor.

• Mi producto ha venido defectuoso, y ahora ?

En primer lugar, pedimos mil excusas. Nuestros productos son todos revisados ​​antes del envío, pero puede suceder … No se preocupe, lo posible para reparar el problema cuanto antes. Los cambios por defecto deberán ser comunicados en un máximo de 3 días corridos, contados a partir de la recepción de la mercancía, siempre que las piezas no estén usadas, lavadas, modificadas (ajustes, cortes y etc.) o con olores inmediatamente debes darnos información de defectos al correo garantias@deportivosnissi.com

poniendo asunto “defecto” en el cuerpo del correo los siguientes datos:

-Nombre:

– Teléfono:

-Referencia del producto:

– Número de factura:

• Ops! ¡Ése no es mi pedido!

Lamentamos por el error, pero quédese tranquilo, que lo corregiremos lo más rápido posible. . El contacto debe realizarse en hasta 48 horas después de recibido el producto. En este caso, es sólo explicar para nosotros lo ocurrido, a través del e-mail contacto@deprotivosnissi.com , poniendo en el asunto: PEDIDO ERRADO

-Nombre:

– Teléfono:

-Referencia del producto:

– Número de factura:

¿Cómo rastrear mi pedido?

Una vez confirmado el pago de su pedido, se enviará su correo o WhatsApp el número de guía con la transportadora asignada, y así con el número de la remesa poder hacer un seguimiento de tu pedido por medio del sitio Web de la misma:

Se harán tres intentos de entrega por los correos en la dirección que el cliente le indique si la entrega no se realiza por ausencia del cliente o dirección incorrecta, la mercancía regresará a nuestra sede. En estos casos el costo de reenvío será de entera responsabilidad del cliente.

En caso de que usted tenga alguna duda sobre el asunto, póngase en contacto con nuestro Sector de Atención al cliente por e-mail contacto@deportivosnissi.com  o por el Whatsapp (+57) 3138429295 o por teléfono (037) 5497661.

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